商家拒绝退款商品下架

当商家拒绝退款时，您确实可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定来要求退款。该法第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。若商家拒绝履行此义务，您可以通过与经营者协商、请求消费者协会调解、向行政部门投诉、提请仲裁或诉讼等途径来维护自己的合法权益。
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从法律角度看，商家拒绝退款并下架商品的行为可能涉及以下法律责任：一是违约责任，根据《合同法》，商家未履行退款义务，构成违约；二是欺诈责任，若商家明知商品有问题而故意下架并拒绝退款，可能构成欺诈，需承担三倍赔偿等责任；三是行政责任，商家行为若违反《消费者权益保护法》等相关法规，还可能受到行政处罚。
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若商品已下架，商家仍拒绝退款，您可尝试以下操作：首先，与商家沟通，了解拒绝原因，并表达退款意愿；若沟通无果，可联系消费者协会或相关部门进行投诉；同时，保留好购买记录、商品下架截图等证据，以备后续可能的仲裁或诉讼。若双方有仲裁协议，也可直接提请仲裁。